BMW Barcelona Premium Gran Via (Taller) - L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

El BMW Barcelona Premium Gran Via (Taller) es un taller especializado en automóviles de la prestigiosa marca alemana BMW. Ubicado en la ciudad de L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España, con la dirección C. de Montserrat Roig, 31 Local 1, 08908, es una opción altamente recomendable para los propietarios de vehículos BMW que buscan servicios de mantenimiento y reparación especializados.

Una de las principales características de este taller es su accesibilidad para personas con discapacidad, ya que cuenta con acceso para sillas de ruedas y aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, lo que facilita la visita al taller para todos los clientes.

El BMW Barcelona Premium Gran Via (Taller) ofrece una amplia gama de servicios especializados para mantener y reparar los vehículos BMW en perfecto estado. Desde revisiónes periódicas y mantenimiento preventivo hasta reparaciones complejas y personalizadas, el taller cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados y experimentados, equipados con la tecnología y herramientas más avanzadas para garantizar un servicio de alta calidad.

Además, el taller cuenta con la página web oficial de BMW, donde puedes encontrar información detallada sobre los servicios ofrecidos, horarios de atención, formas de contacto y mucho más. La página web también ofrece la posibilidad de programar una cita para el servicio de tu vehículo de forma rápida y sencilla.

En cuanto a las opiniones de los clientes, el BMW Barcelona Premium Gran Via (Taller) tiene una opinión media de 4.2/5 según Google My Business, con un total de 28 valoraciones. Estas opiniones reflejan la satisfacción de los clientes con el servicio recibido, destacando la profesionalidad, amabilidad y eficiencia del personal, así como la calidad de las reparaciones y el mantenimiento realizados.

Opiniones de BMW Barcelona Premium Gran Via (Taller)

RDP

1/5

Fiasco, evitad este taller, siguen la línea general de nivel de servicio de BMW en España. Voy a comprar piezas, las pago y me dicen que en un par de días llegarán, pasan 2 semanas, no dicen nada, voy yo detrás de ellos y me dicen que una semana más, cuando voy al taller me entregan piezas incorrectas! pido una devolución y no me contestan, después de medio año yendo detrás de ellos me dicen que no se puede devolver la pieza incorrecta/devolver mi dinero, el error ha sido vuestro BMW, ahora el dinero tirado a la basura y tiempo perdido. Quitad lo de Premium de vuestro nombre, FIASCO se ajusta mas a vuestro nivel de servicio al cliente. Tenéis mucho que aprender del nivel de servicio de BMW en otros países de Europa. Nunca más.

David MN

1/5

En abril compré una BMW r1250gs Adventure de ocasión del año 2021 y con 40.000kms, supuestamente super revisada y en perfecto estado, con “garantía” de 2 años.
En agosto, en mis vacaciones, decidí hacer un viaje por Europa con ella, ya que principalmente la compré para ello y por eso elegí esta moto. Pues aquí comienza mi calvario…
Estando en Italia, me salta un aviso de que revise el nivel de aceite de motor, lo hago tal y como indica el manual de fabricante y primera sorpresa, el nivel está bajísimo y apenas le he hecho 7.000kms a la moto desde que salió de concesionario (cuando la compré me dijeron que hasta los 10.000 me olvidase de hacerle nada a la moto). Llamo enseguida a BMW y me dicen que tranquilo, que estas motos son muy “escandalosas” y que enseguida saltan alarmas, pero que tengo aceite para llegar a España de sobras… Bien, pues inicio camino de retorno para casa cuando apenas llevo 200kms de viaje y la moto en plena autopista, a velocidad crucero, empieza a vibrar muchísimo y a perder potencia dejándome tirado en el arcén… La moto se tuvo que quedar en Italia el 23 de agosto y mi pareja y yo volvernos en avión. El 17 de septiembre por fin me repatriaron la moto a España y entró en las instalaciones de BMW Barcelona “Premium”.
Al cabo de los días, al no saber absolutamente nada de la moto, me pongo en contacto con ellos y me dicen que están esperando respuesta del departamento de garantías.
Pues resulta que LOS VEHÍCULOS DE OCASIÓN NO TIENEN GARANTÍA OFICIAL BMW, tienen una garantía con la compañía REAL GARANT totalmente externa a BMW, algo que evidente cuando compras el vehículo no te dicen… Total, que tienes la misma garantía que si compras el vehículo en cualquier concesionario multimarca, algo bastante lamentable…
Pasan los días y sigo sin saber nada de la moto, lo único que sé gracias al localizador y sensor de movimiento que le instalé, es que la moto se encuentra en sus instalaciones y que no la han tocado para NADA.
Cansado de largas, decido llamar directamente a REAL GARANT para saber qué pasa y de nuevo sorpresa!! Esta empresa me informa de que BMW Barcelona “Premium” el día 25 de septiembre (una semana después de que la moto entrase en taller) les pasó un correo electrónico donde simplemente decían que la moto había llegado averiada en grúa, sin especificar la avería ni nada, y que ellos indicaron a BMW que necesitaban saber el tipo de avería y presupuesto para decidir si dicha avería la cubren o no.
Justo hace una semana recibo noticias de BMW Barcelona “Premium”, donde me indican que a la moto se le ha roto el cardan y que ya han pedido los repuestos y en unos días la tendré. Empiezo a comentárselo a gente que conoce estas motos y todos coinciden en lo mismo, el cardan de estas motos es prácticamente irrompible y en apenas 3 años y medio que tiene la moto es muy raro… Total, que empiezo a sospechar bastante que la moto que compré en tan perfectas condiciones resulta que no estar tan bien.
El día 15/10/24, casi un mes después de entrar la moto en taller, por fin me la entregan reparada y supuestamente revisada… Tres días después, el día 18/10/24, decido realizar una pequeña escapada de fin de semana después de tantísimo tiempo sin moto, y a la altura de Tarragona me vuelve a salir el aviso de revisar nivel aceite de motor, se encontraba por debajo del mínimo!!!!!!!!!!! Escribí a jefe de taller y ni me contestó… Por suerte pude acercarme a BMW de Tarragona, unos profesionales de verdad, y en cuestión de 10 minutos me arreglaron el problema y pude seguir con mi camino.
Ya he empezado a poner todos estos hechos en conocimiento de la OCU y tomar las acciones legales oportunas.

Carles Jimenez

5/5

Quiero hacer público mi agradecimiento y el buen hacer del concesionario, la marca y en especial a Armand, ante una situación muy delicada.
Este verano mi F36 del 2017 y con 130000 Kms marco un error de propulsión y se paró. Hasta el momento ningún fallo y todo satisfacciones. Tras llevarlo al concesionario más cercano, no encontraron diagnóstico, y en 15 días repatriando el coche a Gran Via.
A los pocos días diagnóstico demoledor ; bomba de alta gripada que se había desintegrado por dentro, llenando de virutas todo el sistema de inyección.
Presupuesto... 12.000 € =Siniestro total del vehículo.
Pero Armand me pregunta si confío en él,... corchos són casi 20 años de trato exquisito.
Dicho y echo. Su tenacidad y el apoyo del concesionario han hecho que una avería salvaje, que no debería pasar, haya sido sufragada por la marca (BMW Ibèrica + concesionario).
No puedo dejar de agradecer infinitamente a todos la respuesta.
Mi "peque" vuelve a rugir y a sacarme una sonrisa cada vez que lo veo.
La fidelidad (siempre han estado en sus manos mis anteriores 2coches) ha tenido una espectacular compensación que quiero compartir con todos.
Y también el trato y la implicación en este caso de la concesión y de Armand.
Esto sí que es una marca y un servicio Premium.

Jose Gregorio Martinez Barradas

5/5

Excelente profesionalidad de todo el personal desde que entras al concesionario. Especial agradecimiento a mi comercial Arnau que tiene toda la paciencia del mundo y una implicación al máximo. También agradecido por excelente atención a Gerard que me ha entregado el coche súper bien explicado todo

maritza avendaño

1/5

Tras acudir en varias ocasiones a pedir explicaciones, borran mi comentario de Internet y responden que mi seguro tiene la culpa. Os enseño las fotos y podéis juzgar como por calidad bmw tras 5 semanas de taller el coche esta mal pintado, las piezas no encajadas, el piloto pegado con pegamento y eso es marca premium ?
Ahora que me contesten los de marketing que es un problema de mi seguro de nuevo !!!

民间酋长

1/5

No sé si confío en una empresa de reparación de automóviles. Cuando un problema ocurre repetidamente, le dirán que es otro problema y luego le volverán a facturar. ¡No lo recomendaría según mi experiencia!

Luis García Blasi

5/5

Me atendió Gerard, todo muy bien explicado espectacular persona
Muchas gracias gerard

Sven Hossfeld

5/5

Una entrega espectacular del coche por parte de Gerard! Muchas gracias