MINI Novomóvil - Oleiros, A Coruña

Gloossy

Saben escuchar y atender tus necesidades. Tienen una gran oferta de vehículos de media y alta gama.
Me explicaron de manera sencilla todo lo que necesitaba saber para aclarar mis dudas sobre los vehículos eléctricos.
Me ofrecieron probar un coche que nunca había manejado. Hicieron que me sintiera segura y cómoda en el momento de la prueba.
Pude llevarme toda la información por escrito ,para poder manejarla más adelante y comparar.
En ningún momento me agobiaron para que me decidiera.
Sin duda es muy recomendable.

Nidia

Son amables, atentos y se preocupan por el cliente, tanto en venta como en taller. Estoy encantada con mi MINI y con el trato en general 🙂 Muchas gracias!!

Curro R.

Una atención penosa, borde, seca y para nada agradable. Mientras estas allí mirando coches, es todo delicadeza y buen hacer, pero cuando te vas te llaman todos los días para saber si sigues interesado o no y eso que les avisas que vas a pensarlo y decidirlo la semana siguiente. Una vez decidido el coche, les llamas para decirles que no y son todo respuestas bordes, secas, desagradables.... como si les debieras la vida yo algo parecido. No pienso volver jamas a este concesionario, antes me voy a Ourense o Vigo a mirarlo allí que volver aquí.

Jorge R.

Tenía un comentario con una crítica bastante constructiva sobre la atención del taller al teléfono y por algún motivo ya no está. Espero que no se estén borrando los comentarios para limpiar la imagen. En tal caso, veo que el problema del que avisé hace bastantes meses, no se ha solucionado. Llamar para hablar con taller es toda una misión casi imposible. Cada vez que quiero llamar pierdo literalmente una hora. Es llamar, esperar no sé cuantos minutos hasta que se cuelga e inmediatamente volver a llamar. Así me tengo tirado cerca de una hora y unas 25-30 llamadas hasta que consigo que me cojan el teléfono. Otros días lo intento a diferentes horas del día y tengo perdido el día porque tampoco me doy comunicado con taller.

Por otro lado, las esperas del taller una vez vas con la cita ya programada o para recoger el vehículo, son eternas, 15-20minutos esperando para recoger el vehículo no me los quita nadie. No sé si la culpa es de los domingueros que cuentan toda su vida a la hora de dejar/recoger su vehículo y ocupan al personal o la culpa es interna de novomovil, pero mi experiencia con la gestión del taller de novomovil perillo ha sido siempre nefasta. Mi sensación cada vez que voy al taller es que parece que voy a molestar en vez de recibir una atención más atenta (y eso que siempre voy con una sonrisa, con educación y suelo estar siempre conforme con todos los trabajos) y desde este comentario os pido por favor que intentéis mejorar esta atención.

Y, por último, y para compensar, muy contento con los comerciales que me han atendido desde hace años. El único motivo por el que no pongo 1 estrella

Nano S.

Tienen un problema muy serio con la recepción del taller de motos. Una cosa es ser caros, y otra que te intenten estafar a la cara, como me pasó a mi con una revisión. Finalmente me bajaron 100 euros la revisión sin decirme nada, se olían la denuncia a BMW.

Efren M.

Horrible experiencia.
Nos enseñaron un coche que parecía rescatado de un lago, nos intentaron obligar a elegir entre dos modelos de stock y cuando dijimos que no, que queríamos uno a nuestro gusto,falta de profesionalidad se transformó en impertinencia. Para colmo, descubrimos a un tasador en nuestro propio coche incumpliendo las medidas covid.

Guillermo M. V.

Pésima atención. Quedaron conmigo a una hora y no me llamaron. Debe de ser que no quieren vender un vehículo ni quieren hacer negocio. Luego querrán ayudas estatales porque no venden. ¿Cómo van a vender si no quieren atender a los clientes con cita?

J S.

¿Exactamente que es lo que está pasando aqui? Llevo 5 días para saber una respuesta de la financiera. Un amigo se interesó por un coche de los de "km 0" en otro concesionario (no de Coruña). Se lo llevaron hasta la puerta de casa para que lo viera (estaba presente pues pues estoy para comprar uno). A la mañana siguiente presentó la documentación por email para estudio a la financiera y a las dos horas ya le dieron la respuesta de aprobación. No pongo ni quito nada de la historia.¿Que está pasando en Novomovil?. Pues el mismo coche que teneís ahi lo tienen en este concesionario.
Ahora que responda aquí el de siempre y diciendo lo de siempre: que lo lamenta mucho . Pues no lamentes que si a la semana no sé nada adivina para donde va ir la compra