Norauto Navarra Cordovilla Pamplona - Cordovilla, Navarra

Alba F. F.

Compré el servicio de montaje de barras y cofre de techo. Reservé la cita con más de una semana de antelación. El día antes me atrasan la cita media hora sin explicación. Cuando entregamos las llaves del coche tardaron un montón en empezar con el y tardaron 3 horas en colocar las barras y el cofre. Una barbaridad para una empresa que vende esos servicios y deberían estar acostumbrados. Lo peor es que nos pusieron hora de entrega del vehículo a las 13:00, allí nos presentamos y no lo recibimos hasta las 14:30. No recomiendo para nada este servicio. Cero seriedad con los horarios.

Jesuly R.

Fui por un cambio de batería con un presupuesto fijo por teléfono, me llaman para decirme que tenia la rueda pinchada y recomendable el cambio de líquido de frenos... les digo que me hagan la batería que es para lo que he ido y la rueda obviamente.. pues me hicieron todo, que por el ruido no me habrían escuchado.. eso sí, un descuento de 9€ y adiós.. me siento engañado y no es la primera mala experiencia que tengo, ¿por qué sigo yendo? No volveré

Eneko E.

Lleve mi coche por un cambio de aceite y ruedas, al día siguiente se me rompió la correa de distribución, lo volví a llevar mi coche para ver si se podía reparar y me dijeron que si el mecánico sin problema se me cambia la correa que fueros unos 600 euros y el coche estaba muerto que no arrancaba , casi que me habían estafado, el mismo mecánico me quería comprar el coche.. que casualidad el mismo mecánico que me dijo que tenia arreglo después de cambiarle todo me lo quería comprar, parecía de perogrullo, hable con el responsable sobre lo sucedido buen tipo y me devolvieron el dinero y el coche fue al desguaces , cuidadito si os pasa lo mismo con ese mecánico. Ahí lo dejo

Irene G.

He ido tres veces a Norauto. Las 3 me he ido con la sensación de que me han querido engañar.
1º me dicen que tengo que cambiar las pastillas y discos de freno. Cuando les digo que los he cambiado hace un mes en otro taller, no saben ni qué decir.
2º cuando me reparan el tubo del agua para limpiaparabrisas, el líquido, que estaba incluido, se les “olvida” echarlo y dejarme el bote con el líquido restante. Lo que me hace tener que volver a por ello.
3º cuando voy a pagar, me salen con una factura de 60€ más cara. Y al decirlo, después de 20 minutos reconocen a ver cometido un error y me quitan esos 60€ de más. Si no me llego a dar cuenta, me los como.
4º acuerdo por teléfono un presupuesto para unos neumáticos. Les doy todos los datos que me piden. Cuando voy a cambiarlo, una vez me llega el mensaje de que ya tienen todo disponible, me dicen que al final no y que hay que poner otras ruedas (más caras, por supuesto).
En definitiva. No vuelvo.

Ruben M.

Excelente cita en el taller. Buen trato directo del personal, desde la primera persona que te atiende, pasando por los mecánicos y dirección! Moderno sistema de cita, que te avisa cuando tienes tu coche terminado por si tienes que hacer algo mientras la reparación. Taller de confianza! Volveré sin duda. Gracias por la atención y la dedicación.

Sergio A.

Ya no volveré más. Llevé el coche porque parecía que tenía un fallo eléctrico. Probaron un alternador y no funcionó. Probaron un segundo y tampoco. Resulta que el fallo no tiene que ver con el alternador y no podían ponerme de vuelta el de serie porque ya se habían desecho de él. Para colmo me dicen que pruebe con un taller especializado en electromecánica. Me han cobrado igualmente la pieza y la mano de obra. Me he ido del taller con 450 euros menos y con el mismo fallo que con el que entré por un diagnóstico erróneo. Una estafa.

W.i.D.c 9.

Excelente servicio, tuve suerte y comprensión por parte de los trabajador@s ya que me plante un sábado a las 20:00 de la noche sin cita previa para hacer un cambio de ruedas y viendo que las tenia bastante mal me las cambiaron a pesar de la hora. El servicio fue bastante rápido y fueron amables a pesar de la hora, aun siendo sabado. Sin duda profesional y muy contento con el resultado.

Sergio

He acudido al taller para sustituir los neumáticos posteriores.
Mientras estaba esperando en la sala de espera he recibido una llamada de un empleado de Norauto, alertándome del mal estado del anticongelante de mi coche, recomendándome sustituirlo. Les mostré a los mecánicos el perfecto estado de mi anticongelante. Estaba sucio el depósito de expansión y me quisieron engañar.

Le comenté la situación al encargado de tienda porque no estaba el jefe de taller, y me hizo un 10% de descuento en la factura.

Al rato me avisan de que mi cambio de neumáticos ya está terminado.
Las dos llantas además de estar marcadas por la máquina de ruedas están rayadas por haber estado en el suelo del taller boca abajo…

Aviso al encargado de la tienda y le muestro los desperfectos. Avisan al mecánico que ha montado las gomas y contesta que yo las llevé así al taller. Ha sido una enorme falta de respeto, su actitud ha sido lamentable.
Los mecánicos reconocen que los daños han sido ocasionados en el taller.

Voy a estar varias semanas sin poder viajar con el coche porque van a llevar la llanta posterior izquierda a Portugal para su reparación. Cuando ésta llegue reparada se llevará la derecha. Mientras tanto estoy con la rueda de “galleta”.

La actitud del encargado de tienda y de los mecánicos que han revisado mis llantas ha sido respetuosa y comprensiva.
La actitud del mecánico que ha cambiado los neumáticos ha sido intolerable, no ha asumido su responsabilidad, me ha faltado el respeto y me ha acusado falsamente.

Lo peor de todo es que hasta dentro de varias semanas no se habrá solucionado el problema y no podré viajar con mi coche porque estoy usando la rueda de repuesto...