Panatier Artesano ~ Progreso 123 - Ourense, Province of Ourense

Adrián A.

Me gusta ir de vez en cuando tomar un café pero cuando hay muchos clientes los chicos que estuvieron hoy x la mañana pierden la paciencia q atienden muy borde pedi un café para llevar y otros dos para tomar en el lugar se molestaron x q era para llevar se sentó en mi mesa y le dijo q tenía q llevárselo obviamente q ya se iba pero era verlo ahí para decirle q tenía q llevárselo cosa q me pareció de maleducado le pedimos q si tenía algo para acompañar los cafés nos trajo q parecia q era desperdicios de otras mesas ya q vi q a otras mesas tenían otro tipo de Bica claro q lo dejamos. Muy mal x el restaurante q no los capacitan en lo q es atención pueden correr mucho pero de muy mala leche la atención o parece q dependiendo de quién sea cambia el ánimo en fin un café tranquilo paso a ser a terminar y querer irnos del lugar

Cítrico D. ?.

Servicio espectacular, están hasta los topes y te hacen sentir que te han visto y se preocupan por entregar tu pedido lo antes posible, siempre amables. El café….. delicioso!!!

Jose R. I.

Fuimos con mi pareja y tuvimos una muy mala experiencia. El día de hoy es de LUNES 16 de diciembre llegamos a las 19:00, el lugar estaba prácticamente bastante pero están consumiendo, mientras que dos camareros que trabajan ahí nos vieron entrar mientras charlaban detrás del mostrador con sus amigos y charlando. Nos sentamos y en los 10 minutos que estuvimos esperando, no se acercaron en ningún momento a tomarnos el pedido, como si no nos hubiesen visto. Adicionalmente que un camarero delgado con barbitas que no respeta a las personas sordas porque se actúan como el payaso y porque me dio el papel con su escrito tan desagradable, mientras que a sus amigos de los chicos en el mostrador que se nos quedaron mirando, un desastre.

Carmen M.

Atención pésima. Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Paso a relatar mi experiencia.
Mañana del pasado 26 de diciembre, 11:40 horas. Dos empleados en el local, uno dentro de la barra y otro en la sala. El local está lleno, pregunto si puede quedar alguna mesa libre en poco tiempo y me indican que aún hay muchas mesas sin atender (lo cual ya es una invitación a que me vaya visto lo ocurrido después). Justo en ese momento se levantan los que están a mi lado y decidimos sentarnos mis dos acompañantes y yo. El camarero de la sala, con toda la calma del mundo, atiende las mesas que habían llegado antes que nosotros entonces me dirijo al camarero de la barra para decirle si puedo pedir allí y me dice que no, que tiene que pasar su compañero por mi mesa. Sigue pasando el tiempo y entra más gente. Pues cual es mi sorpresa cuando el camarero de la sala se dirige a atender a unos clientes que llegaron después de nosotros. Me levanto a decirle lo que pasa y me dicen que tengo que esperar. Insisto en que han llegado después y lo mismo, que tengo que esperar. Entonces decidimos levantarnos y marcharnos, no sin antes decirles que su servicio me ha parecido pésimo, que deben seguir el orden de llegada y que si se equivocaron lo menos que deberían hacer es rectificar y pedir disculpas, y no decirme que debo seguir esperando. El colmo ya es cuando les digo que esa actitud por supuesto que será una reseña no muy buena en Google y se oye una voz de fondo que dice "no hace falta que la pongas que ya lo he escuchado todo". Lamentable.
He de decir que su producto siempre me ha gustado mucho (aunque creo que ha ido un poco a peor) pero sin ninguna duda lo que ha ido a peor es el personal. Debido a esto cada vez he ido menos pero después de esta experiencia ya no volveré. Espero que lo consideren y tomen medidas y que menos que darnos algún tipo de respuesta a los clientes que hemos quedado descontentos por algún motivo.

James S.

Muy buen servicio, buenos cafés y unas tartas muy ricas. Muy recomendable. Se puede dejar el coche en el parking que está al lado del Ikea Service.

sara C.

Una de las peores experiencias que he tenido. El servicio es terrible. El personal te recibe con malas caras, como si te estuvieran haciendo un favor al atenderte. La actitud es condescendiente, y parece que hacen lo que quieren sin importarles en lo más mínimo el cliente.

Pedí un café, y la forma en la que me trataron fue como si estuviera molestando por el simple hecho de estar allí. Da igual si hay 2 o 20 personas en el lugar: el servicio es pésimo siempre. Si no están dispuestos a atender con un mínimo de amabilidad, deberían dedicarse a otra cosa. No pienso volver ni lo recomendaría a nadie.

Eva S.

Fui a desayunar y estaba casi vacío, había 3 camareros y tardaron en venir a tomarme nota unos 10 minutos. Mientras, 2 estaban comiendo a escondidas bajo la barra, uno de ellos cogía el pan con la mano tras chuparse los dedos y sin lavar.
El que me atendió, llevaba un guante solo en la mano derecha y tras coger vasos , quitar restos de comida de platos y vasos con la misma mano y el mismo guante, cogió el pan del tostador.
Mal servicio y la verdad una falta de higiene impresionante.
No volveré.

Julio C. A. Q.

Sitio agradable super espacioso no estás embutido como en una lata de sardinas e probado unas tostadas y un bocata de tortilla y su café y bien no me importaría repetir tiene bastante variedad de bollería el personal super atento 😍😜