Rostisseria Ca La Mari

Lo primero que quiero destacar es la FALTA DE PROFESIONALIDAD que tiene esta gente. Pedí medio pollo,codillo y una ración de patatas fritas. Pues bien,el pollo y el codillo con un sabor horrible,la carne estaba en mal estado. Y las patatas llegaron bañadas en aceite y quemadas. Llamo al establecimiento para decirles que si no les da vergüenza mandar la comida en estas condiciones y la chica me responde que no la falte al respeto,que es lo que hay y me colgó. Pues mira guapa,el respeto me lo has faltado tú a mí tratando con esa grosería a un cliente y mandando la comida en esas condiciones. Solo espero que mi familia y yo no nos pongamos malos por haberlo probarlo porque como sea así las consecuencias serán peores que una reseña. Ya he pedido a Glovo el reembolso y que por favor no trabajen más con este tipo de establecimientos

Fui este domingo y realmente les hace falta que una chica se encargue solo de la caja porque me parece una guarrada que el dinero esté todo pringoso por el pollo y que luego de tocar el dinero se vayan de nuevo con el pollo. Se crean enormes colas tanto si tienes como si no reserva

Fuimos un sábado 23-09-2023- a por un pollo y pedimos la oferta pollo con patatas bravas por 12€ . El pollo está bueno . Buena atención, amables .

Los pollos están muy buenos y jugosos pero la gestión de tiempos de espera es muy mala. Hay 2 colas, una para personas que van sin encargo y otra con encargos, pues la cola de recogidas con encargo siempre va mucho mas lenta que la de sin encargos. No tiene sentido. Además si encargas el pollo, cuando vas a recogerlo lo tendrían que tener ya preparado y listo para entregar.

HORRIBLE TRATO HACIA EL CLIENTE. Me han mandado la comida quemada y bañada en aceite a parte de dura y con mal sabor,llamamos para pedir explicaciones y cuelgan el tlf cuando no les interesa escuchar. Sanidad debería de cerrar este tipo de establecimientos

si vais a pedir par domicilio, pensadlo bien! por que en Ian lo que les da la gana, pedimos costillas y un pollo, y nos dieron butifarra y un pollo seco y quemado. Llamamos a reclamar y nos dijeron que era lo que habia.

NEFASTA EXPERIENCIA DE TRATO AL CLIENTE Y LA COMINA NORMAL Encargué un pollo para las 13:30, llegué a las 13:20 y estuve de pie haciendo cola 50 MINUTOS! Pero por si eso no fuera poco, cuando fué mi turno la Sra. que me atendió me llamó la atención diciendo que hacían lo que podían y que les había faltado al respeto porque me oyó comentar a una amiga que era de vergüenza tener que esperar 50 min por un pollo encargado, Sra.eso no es faltar al respeto ES UNA REALIDAD, lo que sí es una falta de respeto es escuchar y opinar sobre una conversación ajena y decirle a una clienta que expresa su opinión a una tercera persona "yo con usted no tengo nada que hablar" en vez de disculparse y intentar mejorar el sistema para que las próximas veces la demora no sea excesiva como en este caso, con esta actitud poca visión comercial y poca clientela fija van a tener, yo, siempre he encargado los pollos a l'ast en este establecimiento y se que normalmente hay que esperar una media de 30 min, hasta ahí lo he aceptado sin problema, pero después de este trato está claro que ésta ha sido la última vez que me ven por alllí

Deberían tener una persona que solamente se encargue de la caja, me parece asqueroso que las que están cortando el pollo sean las mismas que reciben el dinero; falta de higiene, intoxicación debido a esto, para no volver jamás.