Taller Chapa Axa Calidad Tumosa - Perillo, A Coruña

Alba S. M.

Pagada la reparación por un siniestro y el mantenimiento, da error nuevamente el vehículo en frenada y en un faro en la revisión de ITV justo al salir del taller. Pides que te revisen los fallos, te dan cita a una semana vista y no te dan soluciones de movilidad porque SIEMPRE tienen todos los coches dados, al menos yo llevo seis meses esperando por el coche y NO TENÍAN nunca. Una atención cordial en recepción y excelente por parte de la responsable de carrocería. El resto, nefasto, a los hechos me remito.

francisco B.

Antes de nada, decir que la atención en la recepción del taller fue de 10. Sin embargo, la falta de comunicación y las mentiras hicieron que la experiencia fuera horrorosa. Dejé el coche por una avería en la centralita. En 48 horas llega la pieza, me dijeron, por lo que calculé como mucho 4-5 días para tener el coche. A los 10 días (sin noticias del taller) llamo para preguntar y me dicen que ha habido un problema con la referencia de la pieza y que hoy está en Madrid, y que llega a día siguiente. Al día siguiente de la llamada, a las 10:00h me dicen que el coche ya está reparado. Raro no? Sobre todo cuando me dan la pieza averiada en la caja de la pieza nueva y aparece la etiqueta de envío con origen Vigo y salida el 17/10/20 (el coche estaba listo el 21/10/20, es decir, cuatro días después) No pido nada especial, entiendo la carga de trabajo, lo que no entiendo es la mentira y el “escurrir el bulto”.
Tampoco me ofrecieron coche de sustitución (ni gratis ni de pago) al tardar más de lo que me dijeron.
En fin, falta total de confianza. No creo que vuelva.

jose I. V. V.

De momento le pongo dos estrellas, al principio muy buena atención y rapidez en la entrega del coche, pese a la pandemia, todo muy bien y muy contento con el comercial y concesionario. Pero llevo esperando dos meses por la documentación del vehículo, y la documentación de la financiera, así que de momento la post venta, que es muy importante en la adquisición de un vehículo y elección de un concesionario, esta siendo pesima.

Bajamos a una estrella porque desde agosto seguimos sin la documentación de la financiera.

Gastón L.

A ver si os dais por enterados, no estoy hablando de las reparaciones realizadas fuera de vuestras instalaciones, donde estoy muy contento como me tratan, estoy hablando de ustedes, que me ha intentado engañar el vendedor a la hora de comprar la furgoneta, hablo que le he pedido hora al vendedor para reparar el pedal del embrague en garantía y no se digno a responderme y el gerente, lo mismo en dos ocasiones que lo llame, no mostro el mínimo interés ni por darme una solución con Peugeot España ni por responderme dándome una explicación, aclaración, disculpa, nada de nada, asi funciona Tumosa.

Rosa S. ?.

Esos dos chicos que están en recepcion de taller, son inmejorables:atentos, educados, inteligentes, solucionan cualquier problema quitandole una sonrisa al cliente.
Como compañeros se les ve una compenetracion y complicidad de 10.
Gracias Gustavo, gracias Manuel, os admiro y felicidades a Peugeot por teneros dando la cara a sus clientes. Gracias amigos.

Luis C.

Muy buena atención por la persona que nos enseño y ayudo con el coche que miramos. Trato muy agradable y mirando las posibilidades que podíamos tener, esta claro que es venta, pero... hay formas y formas, esta es de las buenas.

Digna D.

Compré mi coche (Peugeot 208) hace 4 años en este concesionario.... Todos los servicios los hice con ellos y dejarme decir q carísimo siempre. En cada servicio me añadian más cosas para hacer y así engordar las facturas. Hace 3 meses me cobraron 500€ por cambiar frenos y hacer un servicio rutinario. Cuando salgo ...... el coche empieza a hacer ruido así q vuelvo al concesionario para decirles q algo quedó suelto y q lo arreglen...... Me dicen q el problema ahora es q tienen q cambiar los amortiguadores y eso costaría 560€ .. Un coche d 4 años con poco uso....! Es d locos como intentan siempre cobrar y cobrar.... Obviamente me negué y me llevé el coche a otro taller.....

Verónica B.

Nada recomendable. Solicitamos cita para ver y presupuestar dos modelos de coche. En el día y hora acordados acudimos y pasamos 10 minutos en la recepción viéndonos el personal perfectamente y sin nadie que nos atendiera. Habíamos concertado una cita con el comercial llamado Borja, desconocemos el motivo por el que no nos pudo/quiso atender y nos atendió otra persona nos mostró los vehículos que le dijimos y quedó en llamarnos para darnos precios de los modelos hablados tanto nuevos como Km0. Van 4 dias y nadie nos ha llamado. Por lo que se deduce que en el grupo Dimolk venden coches de sobra porque no les interesa mucho atender a los posibles compradores. Me da pena porque en diseño el modelo de esta marca era el que más me gustaba. Pero queda claro que ese no es el único factor para comprar un coche. Buscaré alguien con más interés para vender un coche que el Grupo Dimolk.