TALLERES HERMINDO S.L. Citroën - Ponteareas, Pontevedra

Patricia F.

Bueno mis 5 estrellas (y por qué no hay más )son por NOEMÍ que es una de las comerciales , una chica súper amable atenta y eficaz y profesional un encanto , que desde el min1 que le hice la consulta por teléfono fue todo muy bien, y me consiguió mi objetivo en un tiempo récord ya que yo solo disponía de 48h para poder llevarme el vehículo,movilizó medio taller tramitó todo muy rápido ,vamos que la recomiendo 100% . Por otro lado el vehículo fue una furgoneta y por ahora no puedo comentar mucho pero de momento sin pegas el viaje de galicia a Bilbao fue perfecto . Un concesionario con una flota de furgonetas y coches enorme .

Radio H.

Muy atentos y serviciales. Amplio palet de servicios. Mecánico chapa y pintura. Buscan una solución de coche de sustitución. Buenos vendedores. No fuerzan las ventas. Competitivos.

Pablo M.

EVITAR A TODA COSTA.

BORRAN CUENTA/COMENTARIOS DE VEZ EN CUANDO, pidiendo al usuario que lo quite y le atienden (hay comentarios negativos que desaparecen y a mí ya me lo hicieron).

De las peores experiencias de mi vida.

Segunda vez que comento mi experiencia, la primera la borré por petición de ellos si me atendían.

En un mes, un familiar y yo compramos dos Mazda de ocasión con ellos, y aquí empieza la odisea...

Ambos fueron entregados con fallos, en mi caso un mes después de comprarlo "porque tenían que revisarlo y dejarlo bien para la entrega".

AMBOS CON PROBLEMAS, AMBOS CON LOS ESPEJOS PLEGABLES ROTOS, el del familiar con ruidos por un cable suelto y con los sensores de aparcamiento que se caen dentro de la defensa.

En mi caso, me lo entregan un viernes a ultima hora y el sábado me deja tirado, y resulta que el táctil de la pantalla no funciona.

El lunes lo llevo yo como puedo, porque ellos no se hacen cargo. Me dejan el coche una semana en el taller para reparar los defectos, y me lo vuelven a entregar el viernes siguiente.

La pantalla que fallaba, la cambian por una reparada con un arañazo que va de lado a lado, y el coche me vuelve a dejar tirado el sábado siguiente.

Tras llamarlos varias veces y un enfado considerable, me dejan un vehículo se sustitución y me lo admiten el mismo sábado.

Vuelven a entregarlo a final de semana, pero ahora resulta que las luces de las puertas las montaron mal, y quedan sueltas dentro de los plásticos con las bombillas sonando al golpear...

Se les llama, se acuerda una cita y consiguen dejalo bien montado, en una cita SEMANAS DESPUÉS de comunicarles el problema.

Ahora, un año después (tengo garantía extendida que corre por mí cuenta...) resulta que el coche suena mal al arrancar en ocasiones, y es algo mecánico.

Pido cita y lo llevo. Al llegar con cita, dicen que no encuentran la cita y me hacen perder media hora para "encontrar esa cita". Les enseño videos con el sonido y enfocando los cambios de revoluciones, y ej jefe taller (un hombre con pocas ganas) dice (antes de ver nada, ni el coche ni videos) que es normal y se pira. Otro mecánico lo ve, y dice que algo hay, pero que lo deje y miran.

Al día siguiente, media hora antes de cerrar, me llaman y me dicen que vaya por él, que han consultado a Mazda y que no hacen nada a mientras, y me toca buscarme la vida para llegar a tiempo desde Porriño.

El que me lo entrega en recepción, que no debe saber llevar automáticos, lo había dejado con el contacto y en neutral, sin cerrar, y la llave tengo que ir a pedírsela porque se les pasa dármela.

Ha pasado casi un mes y hoy me han llamado, diciendo que lo lleve a la casa, que lo sabrán mejor.

Les interesa vender, les da igual todo y el taller es un desastre.

NO IR A ESTE SITIO.

Edito

Tras llevar el coche por un problema al arrancar, y no encontrar nada, me dicen que lo lleve a la Mazda.

En la casa oficial, me comentan que la batería no es la correspondiente a este coche...

Victor R.

Más de 2 meses sin poder coger el coche ,xke no me llegaron los papeles,te hacen uno provisional de 1 mes ,compré el coche en junio y no me llegaron los papeles hasta septiembre,x no hablar de las condiciones en las que llegó el coche,en reserva , ruedas gastadas y con1sola llave la de repuesto,nada profesionales solo dando largas y excusas

Masjustoquebueno

Prometer hasta vender después de vendido adiós lo prometido. Le cambié hace años una batería al coche que pagué estando en garantía porque no me la cubrió. Resulta que la batería había derramado ácido en el soporte y estés cambiaron la batería y no limpiaron el soporte. Hoy en día tengo que sustituir el soporte de la batería porque con el acido pudrio. Unos máquinas vamos.NO recomendables.

Jose M. M.

El trato de todos los empleados que me han atendido en este taller, siempre ha sido excepcional. Seriedad y buena profesionalidad. Una de las administrativas/gestoras, que atienden las citas previas (no recuerdo el nombre pero era rubia y con gafas), ha sido muy profesional y ha dado solución a cuantos problemas le he planteado, es una excelente profesional. Es un taller 100% recomendable.

Marcos F.

Buena atención el cliente, incluso despues de la compra, muy contento con el coche, Nicolás me oriento hacia la mejor de las opciones, no tengo dudas sobre ello, despues de un mes. Precio de mercado pero el coche está impecable. Si vuelvo comprar me pasare por alli sin duda.

Beatriz G.

Llegué a este taller, muy frustrada por la compra de un vehículo con problemas, en el taller oficial donde realicé la compra el trato fué horrible. Asique decidí probar aquí.
Lorena me atendió desde el primer momento, como si fuera cliente de toda la vida, dando siempre soluciones y adaptándose a lo que necesitaba, con una sonrisa pese a estar hasta arriba de trabajo, siempre amable y agradable.
El jefe de taller otro profesional, que no duda en pararse a explicarme cual ha sido el problema y como solucionarlo.
Sin duda el trato por parte del equipo, ha sido de 10.
Y mi coche después de meses, con el problema solucionado. Estoy muy agradecida.