VeloLoft E-Bike Shop Nürnberg

Am 02.12.2024 habe ich bei Veloloft ein Fahrrad gekauft und sofort eine Bestellbestätigung erhalten. Heute, am 10.12.2024, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Fahrrad an einen anderen Käufer verkauft wurde, da dieser schneller war. Ich habe per Vorkasse bezahlt und ein Zahlungsziel von 14 Tagen, beginnend ab dem Kaufdatum, vereinbart. Rechtlich betrachtet ist also ein Kaufvertrag zustande gekommen. Ich habe mehrfach versucht, den Laden per E-Mail und Telefon zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Wie kann so etwas passieren? Es ist äußerst frustrierend, und ich erwarte eine schnelle Lösung des Problems.

Offiziell gemydealzt und für gut befunden! Der Laden wurde von mydealern offiziell "überfallen". Ich persönlich habe mir auch mein Rad bestellt - ein FISCHER Montis EM 1724 Herren 29" und habe es heute bekommen und bin direkt Probe gefahren! Alles Tip Top - nichts zu bemängeln!

Wir haben montags ein E-Bike bestellt und bezahlt. Samstags erfolgte eine Lieferung mit der Spedition. Alles bestens. Top Service

Vorsicht beim Kauf von eBikes! eBikes gehen gern mal kaputt, speziell Motor und Elektronik. Da braucht man Service und Support. Ersatzteile bekommt man oft NUR über den Händler. Mein Winora S-Pedelec gekauft bei Veloloft ist nun älter als 3 Jahre. Akku-Rahmen-Connector hat Kabelbruch. Auskunft von Veloloft: "...nein für Ihr Rad können sie bei uns keine Teile mehr bestellen...." Service haben ich dort auch nie bekommen, das Rad musste auch während der Garantie immer zum Herstellerservice eingesendet werden(6 Wochen Rad weg). Nach der Garantie dann immer 200€ Transportkosten für jede Reparatur an der Elektronik (2xKabelbruch, Display tot, Motoraussetzer) . Drum prüfe man genau, welchen Service der Händler während und speziell nach der Garantie sicherstellen kann. VeloLoft deshalb one Point!

alles perfekt, gerne wieder! Volle Punktzahl! (M)ein Fischer Montis 6.0i 29" als Dienstrad bestellt. Schnelle Abwicklung des "Papierkrams" und super schnelle Lieferung des E-Bike´s. Superfreundlicher Kontakt, sowohl per E-Mail, auch telefonisch!

E-bike in Raten gekauft. Alles tip top unkomplizierte abgewickelt. Lieferungbkam auch sehr schnell. Kann nur empfehlen ?

Nichtmal einen Stern wert. Geld zurück verlangt und das einzige positive war dass die Kohle schnell kam. Zu nichts fähig. Ein Monat schon vergangen. Bestellung wurde am 5.11.2023 getätigt und bis jetzt immer noch keine Spur vom ebike. Es wurde gesagt dass der Schlüssel in der Werkstatt bei der Überprüfung im Schloss gebogen sei und ein neuer bestellt wurde. Am 07.12.2023 bekomme ich eine Mail mit einer Rechnung in Höhe von 41.59 Euro zu bezahlen, wobei ich nichtmal der Verursacher dieses Schadens bin da das Fahrrad ja nichtmal ausgeliefert wurden ist. Ich warte immer noch auf eine Lösung dieses Falles.

Ich habe ein e-bike bei Veloloft gekauft. Es ist absolut auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Leider hat das Aufladegerät nicht gepasst. Nach einem freundlichen Telefonat mit dem Kundendienst wurde das Gerät unkompliziert ausgetauscht. Die junge Mannschaft ist absolut empfehlenswert.